preguntas frecuentes

¿Desde mi país puedo comprar online?
Actualmente puedes hacer un pedido desde cualquier lugar, eso sí, los gastos de envío pueden variar.

¿En cuantos idiomas se puede navegar?
En castellano.

¿En cuantos idiomas puedo comunicarme con atención al cliente?
En castellano y en inglés.

¿Cómo puedo recuperar mi contraseña?
Hay un botón para resetear la contraseña, si lo pulsas te pediremos un email con un enlace, al hacer clic en el enlace podrás restablecer tu contraseña.

¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado la compra?
Una vez hecho el pago te enviaremos un email de confirmación de compra.

¿Qué debo hacer si mi pedido llega defectuoso?
Puedes ponerte en contacto con Atención al cliente y contarnos tu problema.

¿Y si me llega un producto equivocado?
Escríbenos a Atención al cliente y trataremos de ayudarte.

¿Mi información personal tiene carácter confidencial?
Toda la información que compartes con nosotros tiene carácter privado y confidencial. Puedes consultar todos los detalles en nuestra Política de Privacidad.

¿Cómo puedo contactar con Atención al cliente?
Puedes contactar con nosotros a través del correo hello@offsetcollage.com

¿Tengo que registrarme para poder hacer una compra online?
En Offsetcollage.com puedes hacer tu compra online sin falta de registrarte entrando como invitado.